当下，新冠肺炎疫情防控进入最吃紧的关键阶段，在这场全民战疫中，互联网、大数据、人工智能等新技术变得愈发不可或缺。

作为汇聚我国智慧医疗领域众多优秀临床专家、头部机构和企业的专业组织，中国临床肿瘤学会（CSCO）智慧医疗专家委员会（以下简称“专委会”），身系国内肿瘤医生和患者安危，自疫情爆发以来，就快速摁下“启动键”，发挥在远程医疗、影像智能、语音智能、病理智能等方面的资源积累和技术优势，全力“智”援一线抗疫工作，成为全国肿瘤医生和患者的坚强后盾。

一方面，专委会领导班子的多位专家，为了让患者在疫情期间能够做好应对，纷纷发起在线义诊、公益科普等活动。作为专委会主委北京大学国际医院副院长梁军教授一边为患者提供“云义诊”，一边通过在线平台，科普疫情期间的居家防护、就诊注意事项等知识，帮助患者在特殊时期更好地提升生活质量；候任主委、上海东方医院李进教授协同上百位肿瘤专家开展“疫情不竣事，义诊不停止”活动，同时，每天在线给予上百位患者专业细致的指导意见；副主委、东部战区总医院秦叔逵教授向医生分享疫情期间肝癌的治疗方法，还发起公益直播为患者解答难题，帮助肝癌患者平稳度过疫情；副主委、中国医学科学院肿瘤医院刘云鹏教授不仅多次参与线上义诊服务，还通过微信公众号平台,进行肠癌患者的用药疑难解答；副主委、解放军总医院第五医学中心江泽飞教授参与CSCO BC牵头组织的在线义诊项目，线上答疑解惑，为全国乳腺癌患者提供诊断、治疗方案......

另一方面，在专委会的号召和统筹协调下，零氪科技、阿里健康、云知声、百洋医药等单位也积极行动，与专家密切协作，针对新冠肺炎疫情防控，开展新的技术攻关，让互联网线上问诊、AI辅助诊断、大数据分析应用等一系列硬核解决方案快速投入更广大的一线，使智慧医疗成为更多医生和患者的抗“疫”利器。

01 互联网问诊护航患者就医

疫情爆发以来，很多医院门诊关闭、外出的不便，造成医生资源紧张，患者就诊困难。面对广大患者的迫切诉求，专委会通过在远程医疗等方面的资源和经验积累，组织搭建互联网诊疗平台，为患者提供线上问诊服务，缓解定点医院诊疗压力，降低交叉感染风险。

从1月31日开始，零氪科技多个在线义诊、购药平台陆续上线，数百名来自全国各地的专业医生，守在电脑前为患者提供在线问诊服务、宣传疫情防控知识，帮助肿瘤患者做好自身评估、家庭管理和康复指导，与此同时，邻客智慧药房也为肿瘤患者提供线上预约购药和线下配送服务，尤其是对于需要长期用药康复的患者进行远程续方续药。截至目前，零氪互联网在线平台日访问人数逾3000人，并呈现翻倍增长态势，最高日增长翻10倍。

为了让湖北用户方便使用义诊服务，阿里健康在春节期间，定向针对湖北地区居民，在支付宝App、淘宝App上线免费义诊服务。数据显示，其在线义诊功能开通后，24小时内活动页面累计访问用户数近40万，每个小时平均近3000人发起在线咨询，其中超90%的问题集中在新型冠状病毒、肺炎相关的防治等内容。之后，阿里健康还在淘宝App上线“买药不出门”服务，通过线上问诊开方、药品配送到家的互联网就医方式，让慢病患者足不出户，便能买到所需要的药品。

百洋医药，则通过第三方处方流转平台——易复诊，与医院对接，为患者提供线上咨询服务，还针对轻症及无发热症状的稳定期慢病患者，提供在线复诊续方服务，并通过百洋健康药房，为患者提供送药上门服务，实现问诊、续方、缴费、购药等全流程线上化。目前，该平台已经在大连医科大学附属第二医院、青岛市市立医院、寿光市妇幼保健院等多家医院上线。百洋智能科技也在通过“基层智能云医院”，针对疫情防控需求，分别面向疫情指挥部、基层诊所、社区等，提供关于发热咨询、疫情线索采集、疫情防控资讯传递的云服务。

02 人工智能迎战疫情防控

在疫情蔓延发展中，医疗资源匮乏与就诊需求爆发式增长形成的矛盾日益突显。尤其在医疗力量相对薄弱的基层地区，医疗物资紧缺、影像科检验科人手不足、核酸试剂供货短缺等挑战，让医护人员在严峻的抗疫环境下更承受了莫大的心理压力。

如果能实现快速、精准地诊断、分诊，就会大幅降低院内交叉感染的风险，从而减小医护人员的工作强度和压力。

对此，专委会充分发挥“跨界”优势，联合临床专家、大数据与人工智能企业，借助人工智能的优势，积极投入到新冠肺炎AI辅助诊断系统、疫情防控机器人、智能语音电子病历系统等产品的研发中，以“智慧”力量支持抗“疫”工作，缓解一线抗疫工作人员的工作负荷。

2月12日，零氪科技研发的“新型冠状病毒性肺炎智能辅助诊断系统”，在河南驻马店平舆县人民医院完成部署并第一时间投入使用，系统根据胸部CT影像数据，应用前沿的人工智能算法，判别患者新冠肺炎阳性几率，并给出辅助诊断报告，具体包含肺炎病变识别、肺炎病变分析、病情进展评估，以及根据检测及分析结果自动生成检测报告等功能模块，帮助医生更快速、更准确的完成新型冠状病毒性肺炎的筛查与诊断，为当前超负荷工作的医生节省精力与时间，同时降低患者等待时间，减少交叉感染风险。

疫情期间，零氪向各级医疗机构免费提供这套系统服务，目前已经在天津、河南、云南、福建等多地投入部署，临床检出率达到90%以上，极大地缓解了基层临床医生的压力。

新型冠状病毒肺炎只能辅助诊断系统

云知声开发的“疫情防控机器人”，则投入到广西来宾市新冠肺炎疫情防控指挥部，提供对当地重点人群发热筛查、跟进随访、居民健康状况信息采集、流动人员信息排查和疫情防控宣传等场景的外呼支持。通过机器人自动设置用户群体和海量呼出，自动询问和采集疫情信息，最终生成图文数据报表，为疫情信息的动态变化，提供大数据分析。截至目前，“疫情防控机器人”实现120路呼出并发，平均每通2分钟，一天打满10小时，呼叫量最高可达3.6万通，接通率平均超过90%。除来宾市外，机器人也已在北京、上海、厦门、泉州、三明等地上线提供服务。

此外，云知声还向防疫定点收治医院提供智能语音电子病历系统，录入识别准确率超98%，从而降低了由人工手动病历录入的接触性操作导致的感染风险。同时，AI远程专家诊疗系统、红外热成像体温检测、智能体检小屋等医疗智能产品也正在积极研发中。

03 大数据平台开展药物临床研究及患者监测管理

除了互联网在线问诊平台、人工智能辅诊，大数据技术的应用也在抗疫战斗中发挥了重大作用。

如，通过真实世界数据平台，帮助临床对新冠肺炎患者的诊疗数据进行分析挖掘，总结有效的药物和治疗方案，寻找攻克新冠肺炎有效的路径；以及，基于大数据平台，对高危地区人群持续监测，对患者进行随访、追踪、管理等。

在对新冠肺炎的诊疗中，有很多方案在实践中用于患者救治，但尚未得到临床研究验证，因此，针对新冠肺炎临床数据的收集、处理和分析就变得极为迫切。

一款在2003年被推荐用于治疗SARS的药品，通过临床数据的回顾性分析，发现其能够有效改善SARS患者脑水肿的症状，与新冠肺炎患者感染后主要表现的肺急性炎症、肺水肿非常相似，基于此，专家通过零氪医疗大数据平台，启动临床研究，进一步分析验证该药品在治疗新冠肺炎方面的有效性和安全性，以形成新的治疗方案。

而随着当下返工高峰期的到来，人员的流动增加了疫情防控的难度，由于新冠肺炎确诊时间较长，易造成交叉感染和潜在传播，所以，持续的监测、随访、管理就非常关键。

专委会组织专家和医疗大数据企业合作，建立“新冠肺炎患者管理和数据分析平台”，对疑似人群/患者，进行信息的及时填报、收集和管理，开展疫情咨询、心理疏导、自我隔离指导以及长期追踪；为确诊患者，提供及时地诊疗辅助指导、精准患教，监测患者治疗转归，搭建患友社区交流平台，进行随访和康复管理等服务。

同时，将平台收集、产生的数据，实时记录并同步给医疗机构及疫情主管部门，帮助其对疑似人群进行（包括患者）及时、有效的管理，并通过监测和数据分析，解决潜在患者传播的可能，防止疫情蔓延，做到真正意义上的可防可控，在疫情后期甚至结束后，能够发挥更大的作用和价值。

零氪新冠肺炎患者管理和数据分析平台

目前，专委会对抗疫工作的“智”援仍在继续……

下一阶段，专委会将加大研究运用互联网、大数据、人工智能、云计算等技术，在疫情监测、数据分析、防控救治、资源调配等方面发挥作用，帮助奋战在一线的医护与患者，也助力全国打赢抗疫阻击战。

希望这场没有硝烟的战争早日结束，也希望通过战争的检验和打磨，让我们的智慧医疗更加硬核。